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中央金融与经济学社会学副教授Zhuang Jichi通过对“追求系统的人们”领域的深刻调查发现，嵌入了使快递员成为数字平台管理系统的过程既是技术过程，又是社会过程。快递员的社交网络在其制造过程中起着双重作用：不仅允许工人在劳动中获得越来越多的自主权，而且还提供了一种隐藏的管理方法，而不是科学管理的方法。最近，Zhuang ke Chi和“ I Expracter Express Express在北京”和高级媒体人Yan Wu讨论了数字管理系统如何重塑制造形式，以及在技术和效率的挤压下，人类生活和工人安全的安全技术。出版社允许以下文章组织和发布对话的一些内容。说话|霍斯无论如何，ting Zhuang ke chi和hu | Yan Wu“正在追逐系统的人”，由Zhuang Ke Chi撰写，人民大学出版社，2025年1月。作为“学徒”，我跟随快递员派遣快递员Yan Wu：关于最熟悉的陌生人，例如交付和快递等最熟悉的陌生人，过去五或六年的社会学研究结果。例如，武汉大学的张扬博教授写了“熟悉的陌生人”，Zhuang Jiachi先生，中国农业大学的Chen Jiachi先生的“ Digital Gallop”，由中国社会科学学院的Sun Ping先生撰写的“ Overlabor”，曾经是Exier的劳动和社会关系网络。您以什么原因开始了这项研究，如果我可以研究PROC，则在该领域中进行了一项完美的设计。志愿者刘的教师立即拍打桌子，并说这个小组值得研究，所以我感谢刘老师的勤奋判断。但是，快递只是研究的问题。如何找到研究问题是“留下鸡肉或鸡蛋”的问题。总的来说，您需要与文学文学咨询，以了解研究的距离，然后根据他们的研究，站在巨人和期望的肩膀上，这是什么缺点。但是，当时的交付行业有一些研究，其中一些只是从行政管理的角度来看，如何更好地管理新兴的专业团体。此外，媒体报告中讨论的问题也很浅。这些研究或报道也没有渗透到他们的劳动过程中。没有文献，我只能首先进行现场研究并在现场找到研究问题，所以我想，否则我会将表达式发送给自己。 Zhuang Jichi与“追逐系统的人：信使的劳动过程和社会关系网络”，中央金融与经济学社会学副教授，以及中国社会科学学会劳工社会学专业委员会副主席。研究领域是劳动和金融社会学的社会学。那时，我看到一个朋友在北京创立了一家公司，因为他的公司经常发出自我交付的表情，并拥有固定的快递交付商。我向托运人打招呼，开始以这种方式调查领域的过程。同时，我发现表达式交付可能与我的想法完全不同。我首先去了一个快递站，在那里快递员分为两个工作组，其中一个特别负责表达分类。因为从转移中心到下面的分支站点，然后从分支站点到每个交货a，中间需要另一个分类过程，并且需要在不同地方修复从转移中心到其站点的表达转移。我在分类团队中的工作非常容易。我在早上7点工作，可以在8:30或9:00左右找到一份工作。分类从下午的1:00到下午2:00，每天工作两次，如果晚上有一件作品，请再次修复。 Express公司认为我正在经历生活，因此我被分配了SA组分类。当我熟悉分类和表达交付的整体过程时，我想去下一步，跟随快递员并骑电动自行车一起交付快递。我当时采用的策略是要尽可能多地观察制作快递员的过程，因此我没有选择救助自己，而是注意到他们是如何与消费者接触并被接受为学徒的。我跟随快递员两三天。后了解他的整个交付方式和过程，我将更改另一个参与性观察的快递，然后更改另一个快递，并继续以这种方式扩展我的研究对象。这就是我首先在现场输入此调查的方式。算法系统如何在EXP运输行业中运行？朱：2023年，胡安·安扬（Hu Anyan）老师说：“我把快车交付给了北京”，据说这是“工作自传”。这本书很快成为了畅销书，很快就售出了100,000份。媒体报道，甚至开玩笑说，这本书允许Hu老师快速获得6位数字的存款，并可能放心地写信。 Hu老师近年来还有许多其他新书，例如“我早于世界”和“生活在较低的地方”。您能分享您对阅读“追求系统”的感觉？胡安妮：我最欣赏这本书的是书中的细节非常准确和真实，与我自己在表达式交付中的经历相匹配Y行业。我认为很难做到。我没有这样的能力。要习惯，学习，问，问，然后想象它们确实是一种学术培训能力。尽管这本书被称为“追逐系统的人”，但快递者并不是书中的全部内容。这本书的一半是关于快速交付行业的生态，它们的存在，包括特许经营系统的运作方式。例如，快递快车的交付可能会在早上以70％或80％的速度集中。有些人知道节日，但是贾奇（Jia Chi）提到了这一点，因为她亲自参加并从快递员那里获得了信息。该书还指出，吉奇（Jia Chi）所在的Tongda Express公司的地点每天两次。当时，为了追求较高的及时性，直接运营的公司（例如SF Express）每天有五次转移。我在早晨中旬交付了good，早上的货物是熟食在中午进行验证，并在下午出现商品，所以我们需要厌倦。实际上，很多时候，会有许多重复的劳动。我发现了类似的问题。例如，我接受了客户的订单。假设他有三块，第一个是早上火车，第二次是中午的火车，第三列是晚上火车。在正常情况下，我只能移动，我每天跑了三遍。这个效率如何高？胡说，《我在北京交付的快递》的作者，而不是虚构的作家。该书讨论了以下事实：在这种情况下，快递员需要通过人际关系解决问题。例如，如果您曾在同一地方且客户熟悉，您将讨论他们：兄弟/姐妹，您发送更多送货，两到三天。我将来每天晚上都会给您，但是我会注册那些为您服务的人，好吗？只要您在关系中相处融洽，大多数客户nOD他们的头并同意，因为每个人都知道快递员并不容易。这是本书中探讨的一个独特主题。通过人们之间的情感纽带，促进人际关系，我们可以解决一些工作问题并提高您的工作效率。当然，快速交付行业正在不断发展，不可能一劳永逸地解决问题。我认为“追逐系统的人”是一个路标，这本书为那些有兴趣研究送货行业感兴趣的人提供了一种伟大的材料。除了今天的Cainiao Station商业模式，如何形成它以及如何用快递员的“最后一英里”取代，这些主题可以从这本书中学到，因此本书的观众非常广泛。 Yan Wu：我想问Zhuang老师如何建立表达公司的表达式算法机制？ Zhuang Ke Chi：实际上，从2016年到现在，整个表达式交付过程中的Lgorithms可能是异常且深层的外卖行业，但它使用了相同的系统。我认为该算法系统可以通过数学公式理解。我们可以将此算法理解为数学公式，分为许多不同的部分，例如A+B+C+D =E。然后，Express交付算法系统将整个物流过程分为不同的部分，然后检查每个部分所需的时间，并最终结合不同部分的时间，以便普通的消费者知道订购订单的订单需要多长时间接收订单。这可以分为主要链接：第一个是商人交付的速度，第二个是运输，航空运输，陆地运输或运输的方式，然后是转移中心的分类速度，最后是快递员的交付速度。这是整个逻辑过程。快速交货和外卖之间的区别是如何算法系统可用于系统的实时库木甘系统反馈？ Takeaway Rider有一部手机，可跟踪并位于Antime中，可以在该地点提供实时评论。 Express Company在Express项目上使用条形码实时获取快递信息。因此，您会知道，从发送表达式发表到您的手中，可能有二十或三十个中间阶级。通过继续扫描条形码，实时传输表达信息被馈送到大型系统中，使后端公司更容易监视，包括研究。高级媒体人Yan Wu还是社会科学论坛编辑委员会的成员，也是香港城市城市大学媒体与传播系的访问学者。 “首先是熟悉的，如果是互惠之后”：快递社的社交交流网络Yan Wu：Zhuang老师书讨论了如何将快递过程嵌入SO中的一个主要问题CIAL关系网络。 Hu老师现在提到，为了促进人际关系，他会去舒适的商店购买一些饮料并与人们聊天。我认为这些链接非常有趣，也就是说，快递员的人际关系至少涉及与公司老板，商业点，同事，甚至保安人员和前桌的整合。至于这一点，老师是否有任何值得与我们分享的观察结果？ Zhuang ke chi：当涉及到一个领域的重要性时，我们可以首先问自己，您认为快点交付的最重要部分是什么？许多人认为，在表达交付过程中，最重要的是在整个物流过程中没有直接关系的第三人称。社区所有权，保安人员和公司桌面的正面确实没有直接与表达物流的联系，但是在我的调查中，对他们对交付交付的事实非常重要。例如，如果保安人员不允许快递员进入门，前台不允许快递员将其放置在某个地方，它将影响以后的表达式。有时，他们不会让快递员骑电动自行车。快递员只能用一大袋布带走社区，并在后面携带快递员。快递员非常疲倦，浪费时间。所以那时，我的感觉很重要。只需阅读这些信息或新闻报道，就找不到很多问题。 Feetot not在公司办公桌前建立良好的关系，社区财产和保安人员都是快递员的智慧。例如，他们将帮助这些人免费发送送货表情，或者向他们填充香烟以获得这两种好处。在一些高端商务酒店中，酒店前台经常需要帮助客户发送快递员，以便熟悉他们的快递员更有可能接收订单。当然，奖励的前提是双方都应该有一个熟悉的过程。您需要先认识某人，也许这就是Hu老师说他更加痛苦的。当快递员有空时，他们经常聚集在一起聊天。目前，他们还将打电话给房地产保安人员或酒店大堂经理，这对他们来说是一个非常重要的过程。中国是一个人际关系的社会，使我想起了电影《大师》的大纲。我给你香烟，你会回答吗？如果您不回答，它会让人们感到您看着我吗？收到此消息后，您可以减轻香烟吗？然后，下次，您应该主动给我香烟吗？就它而言，这可能是一个更复杂的社会，也是“我的人”更加恐怖和痛苦的地方。但是没办法。这是中国人类的统治情怀。世界上许多文化也有类似的人类情感政策。人们是社交动物，不可避免地需要您和我之间的这种社会关系。因此，首先熟悉的是建立社会关系网络的快递员的过程。 Yan Wu：Hu Anyan老师，读者问。他认为生命的笼子无处不在。它在哪个轨道或行业都没关系，确实有一个涵盖我们的大系统。您如何认为我们可以尽可能平静地生活或写作？ Juanyan：我认为，因为这个问题超出了我的能力，所以我试图回答它。无论是算法还是AI，它们最初是作为一种社会制造工具出现的，因此应从社会层面考虑算法或AI带来的问题，而不是考虑如何从个人角度考虑解决这些问题。社会最终由人组成。这些新技术的出现本身就是一件好事，但是如果他的最终目标不能让大多数人变得更好，那么任何新技术都没有意义。政策规则和制造商需要警惕生产形式新技术引起的问题。这恰好是“追逐系统的人”一书的重要价值。该官员获得的数据和信息可能不完整，而Jia Chi（例如Jia Chi）的类型也是如此。 “我向北京交付明确的交付”，由胡安·安雅（Hu Anyan）撰写，pu rui文化|湖南文学和艺术出版社，2023年3月。Yan Wu：谢谢，两位老师。最后，我想在去年的在线媒体支柱上引用Juan Yan先生的一段话。胡老师说：“几年前，人们称我为'兄弟'，但现在我礼貌地称我为'老师胡老师，请'在这里'。Le感到像快递员这样的大型团体的安全值得我们注意。如果是一位老师，他不是胡安的虚构和自传写作，或者是社会学郑和现场调查的社会学结构，我相信读者可以亲自感到他们的努力“杀死同样的道路”。我希望当我们与未来的快递员交谈时，即使交货时间稍慢一些，我们在交谈时也会更加耐心，更友善和平等的尊重。这也是我们发送给陌生人的小仁慈和善良。 MGAGUEST/ZHUANG JIE CHI和HU的管理/由Yan Wu/Li Yongbo/Lu Qian组合