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▲资料图：多家银行宣布关闭部分APP。某银行APP图片/界面“借记卡一个，信用卡一个，贷款一个，催收一个……一部手机上应该安装多少家银行？”据《中国新闻周刊》报道，社交平台上已有万余条关于“银行应用太多”的投诉。很多网友认为，对于频率不高的金融操作，没有必要安装十几个花花绿绿的银行应用。今年以来，银行开始“断网”。许多银行已宣布关闭部分应用程序，其中包括主要国有银行和领先的城市商业银行。它引起了市场的关注。从数据来看，如今银行类应用有很多。据中国互联网金融协会发布的《移动金融客户端应用软件自律管理报告》显示，截至6月底，到2025年，全国836家机构的2664款移动金融APP已完成注册。可想而知，明明是同一家银行，但借记卡、信用卡、储蓄账户、理财功能都分在不同的App中，一东一西，给用户增加了不少负担。事实上，银行应用程序的大量存量与过去几年数字化的快速发展有关。当时，不同的银行推出了不同的应用程序，试图占领市场，但现在，它已经不适合了。移动应用程序变得越来越臃肿，人们没有太多的精力来处理这么多的应用程序。因此，最好清理那些维护成本低、日活跃度低、功能重复的应用程序。值得注意的是，不仅是银行业在清理应用程序，政府应用程序也在快速清理。数据显示，超过百万的冗余治理全国范围内的管理应用程序和工作组已得到清理和整合。不少地区已经开始认真清理乱建、重复投资、低效的App。不同领域的“连接”行为背后有一个共同因素：在数字化不断扩张的当下时代，选择了更为理性、简化的退路。这种回归不是倒退，而是一种成熟的审视或修正——不再在数量和功能上表现出“发展”，而是将效率和经验放在更关键的位置。毕竟，只有让操作更简单、流程更精简，才能凸显数字化的重要性。当然，关闭本身并不是目的。提高数字服务质量是根本。例如，银行关闭应用程序的原因之一是许多疯狂增长的应用程序隐藏着风险，例如收集个人信息违反规定、超出权限申请许可的。据不完全统计，2024年将有超过25家银行因隐私问题被监管机构通报。但这显然很难在关停后自然消失——银行的“主力App”是否也存在类似问题？如果“主应用”还是老样子，那么所谓的“关停整合”只是形式上的改变，风险依然存在。因为真正的数字化升级必须以数据安全为底线，以合规透明为前提，让每一次“减负”都能转化为用户的安心和信任。同时，集成App后，各种功能和指示是否能够清晰易用，也考验着设计和管理能力。如果接口复杂、路径较长、集成后体验较差，“减负”就会成为新的负担。总之，App的“连接”不仅仅是一种“负担”，而必须放在数字服务形态变革的背景下看待：以用户体验为中心，通过集约化、轻量化的方式，让技术真正回归服务本身。当银行等单位从“做强体量”转向“做强体验”时，这种数字化“减量”能否成为促进服务质量升级的“加法”，真正为用户减轻负担。撰稿/蒋程（媒体人）编辑/马小龙校对/杨力